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アプリ 「新しい Office を始めよう」 (Get Office App) がインストールされていると、​「この PC を初期状態に戻す」 の 「すべて削除する」 オプションが失敗することがあります

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マイクロソフトでは、以下のシナリオでの既知の問題を認識しています。

  • アプリ 「新しい Office を始めよう」 (バージョン 17.7909.7600 以上) をインストールしている Windows 10 バージョン 1607 の環境。このアプリは PC にプレインストールされているか、ストアからインストールされている場合があります。
  • 「この PC を初期状態に戻す」 の 「すべて削除する」 オプションを実行します。
  • 初期状態に戻している最中に、いくつかのファイルを削除することができないの警告が表示されます。
  • 「初期状態に戻す」 は正常に完了しますが、PC メーカーが設定していた工場出荷時の設定は、正常に復元されない場合があります。
  • 再度 「この PC を初期状態に戻す」 の 「すべてを削除する」 を実行すると、初期状態に戻す操作は失敗します。

現在、私たちはこの問題に取り組んでおり、修正がリリースされたらこのスレッドを更新する予定です。

アプリ 「新しい Office を始めよう」 (Get Office App) - マイクロソフト コミュニティ

手元のバージョンは、17.8010.5926.0 でした(内部名は Microsoft.MicrosoftOfficeHub なんですねぇ)。

> get-appxpackage | ? { $_.Name -match "officehub" }


Name              : Microsoft.MicrosoftOfficeHub
Publisher         : CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
Architecture      : X64
ResourceId        :
Version           : 17.8010.5926.0
PackageFullName   : Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8010.5926.0_x64__8wekyb3d8bbwe
InstallLocation   : C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8010.5926.0_x64__8wekyb3d8bbwe
IsFramework       : False
PackageFamilyName : Microsoft.MicrosoftOfficeHub_8wekyb3d8bbwe
PublisherId       : 8wekyb3d8bbwe
IsResourcePackage : False
IsBundle          : False
IsDevelopmentMode : False
Dependencies      : {Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.24123.0_x64__8wekyb3d8bbwe, Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8010.5926
                    .0_neutral_ja-jp_8wekyb3d8bbwe}

あらかじめアンインストール*1しておけばいいんでしょうかね。

d.hatena.ne.jp

*1:[スタート]画面に居座っている場合はタイルのコンテキストメニューから行うのがお手軽